사고 접수부터 입고·출고·보증까지 운산이 전 과정을 책임지고, 설계사는 고객을 챙기는 일에만 집중합니다.
운산 파트너스는 사고처리 부담을 운산이 맡고, 설계사와 대리점은 고객관계에 집중하도록 만드는 구조입니다.
차량 1대당 매년 5~8회 접점이 항상 발생합니다. 자연스레 연락만 한번씩 하면 됩니다.
고객은 영업과 챙김을 정확히 구분합니다. 보험 얘기로 연락하면 결국 영업이 되고, 차량처럼 보험과 결이 다른 일이어야 진짜 챙김으로 받아들여집니다.
사고를 운산이 책임지고 처리하면, 고객은 그 설계사를 ‘끝까지 챙겨준 사람’으로 기억합니다. 대리점 소속 전원이 이 신뢰를 쌓습니다.
GA 소속 J설계사는 김OO 고객에게 보험 상담 한 번 해준 게 전부였습니다.
김OO이 사고가 나서 운산에 안내됐고, 운산이 입고·견적·정비·출고를 책임지고 처리했습니다. J설계사는 단계마다 “잘 받고 계시죠” 한 번씩 챙겼고, 김OO에게 J설계사는 사고까지 챙겨준 사람이 됩니다.
그 신뢰가 오래갑니다. 김OO은 J설계사를 믿고 오래 함께하고, 주변에 자연스럽게 이야기합니다. 영업이 아니라 신뢰가 만든 관계입니다.
GA 입장 — 운산 파트너스 도입만으로 소속 설계사들의 인당 평균 생산성 향상 효과.
운산 파트너스는 정비소가 아니라 표준입니다. 자격·프로세스·보증을 다 충족한 제휴업장만 네트워크에 들어옵니다. 우리 GA가 어느 권역으로 보내든 같은 보증·같은 프로세스.
각 지역별 시장 규모를 확인할 수 있습니다.
※ 지역별 사고 건수는 도로교통공단 TAAS 「시도·시군구별 교통사고 통계」 2023년 실데이터. 평균 수리비 ₩120만은 국산·수입차 가중평균 가정.
정비 진행에 따라 견적·수리비(공임비)·광고비가 단계별로 담겨 어플/웹 화면에서 그대로 보입니다.
| 설계사 | 매칭 | 공임비 | 광고비 (공임비의 5%) |
|---|---|---|---|
| 김설계 | 4건 | ₩7,200,000 | ₩360,000 |
| 이설계 | 3건 | ₩5,000,000 | ₩250,000 |
| 박설계 | 2건 | ₩3,600,000 | ₩180,000 |
| 정설계 | 1건 | ₩1,800,000 | ₩90,000 |
| GA 합계 | 10건 | ₩17,600,000 | ₩880,000 |
운산은 사고처리를 맡고, 설계사는 고객만 챙기고, 대리점은 관리 구조를 갖습니다. 고객은 그 경험을 설계사의 신뢰로 기억합니다.
입고부터 보증까지 전담합니다.
진행 알림을 받아 고객만 챙기면 끝입니다.
소속 설계사의 만족도는 올라갑니다.
“사고까지 챙겨준 설계사”라고 기억합니다.
설계사가 본 변화, 차주가 본 변화. 영업 톤 없이 양쪽이 자연스럽게 자리 잡힙니다.
“처음엔 솔직히 부담이었는데, 한 번 매칭 보내고 나니 단계마다 알림톡이 자동으로 가서 고객한테 카톡 한 마디 챙기는 게 훨씬 자연스러워졌습니다.”
“광고비 자동 정산이 가장 좋습니다. 정산서 받을 필요 없이 화면에서 바로 보이고, 다음달 10일에 GA 계좌로 입금돼서 따로 검증할 일도 없음.”
“고객한테 '설계사님 덕분에 잘 받았어요' 카톡 처음 받았을 때, 영업 톤 한 번도 안 썼는데 자연스럽게 신뢰가 잡힌 느낌이었습니다.”
“사고 났을 때 설계사님이 추천해주셔서 갔는데, 입고부터 출고까지 단계마다 카톡으로 진행 알려주시고 6개월 보증서까지 PDF로 받았습니다. 처음 정비소 갈 때 불안한 게 없었어요.”
“견적 단계에서 작업할 부분과 금액을 미리 카톡으로 보내주셔서 동의하고 진행했어요. 직영이라 그런지 다른 정비소처럼 추가 청구 없는 게 신기했습니다.”
“출고 후 도장이 신경 쓰여 직접 클레임 넣었는데, 설계사한테 전가 안 하고 직접 응대해서 재작업까지 진행. 보증이 진짜 있다는 걸 느꼈습니다.”
운산 운영팀에서 방문해 설명회를 진행하고, 사용 방법을 실제 시연과 함께 상세히 안내해 드립니다.
수리 보증은 운산이 1차 책임집니다. 클레임 응대도 운산이 고객과 직접 진행해 GA·설계사에 책임이 전가되지 않도록 운산 보증 절차를 밟습니다. 동일 부위 6개월/2만km, 도장 1년, 부품은 제조사 보증에 운산 30일을 더해 보증서를 PDF로 발급해 드립니다.
사고수리 건당 공임비의 5%가 정산됩니다. GA 단위 일괄 정산이라 대리점 내부 분배(지사장·팀장·설계사)는 자율이며, 정산 주기는 월 1회(다음달 10일 입금) 기준입니다.
안 보입니다. GA별로 격리되어 관리되며, 정비 진행을 위해 운산 운영실만 확인합니다.
외주처 네트워크를 통해 고객 인근 정비소를 매칭합니다. 매칭·진행 관리·정산은 운산이 그대로 책임집니다.
없습니다. 매칭 발생 건수의 광고비 정산만 받아가시면 됩니다. 가입은 카카오 로그인 또는 핸드폰 가입으로 무료입니다.